我们的邮件包含有:

• 总额
• 邮递日期
• 预期物品抵达所需时间
• 邮递方式
• 已邮递 / 缺货 物品
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请联系 我们...

• ... 如果您在提交订单后的3-5个工作日内未收到我们的订单确认信.
• ... 如果您在收到我们的订单确认信后3-5个工作日未收到我们的邮递确认信.
• ... 如果您在我们邮递确认信说明的预期物品抵达日期后的14天内仍未收到您的货物.

请尽量不要过早的联系我们.你要相信大部分情况物品的订购和运送是在以上所述时间段内有条不紊的进行着,一般不会有什么特殊情况发生.

请注意

• 来自于电子商城如亚马逊等等的细节提醒邮件等信息是次要的. 我们给您发的电子邮件才是起决定性作用的.
• 邮递时间只计算正常工作日并且不包括各种物品的处理时间.
• 物品的处理时间一般要用上1-2个工作日.
• 从德国邮递到您所在国家的我们的分部需要15-20天左右. 货物将已优先邮递的方式抵达贵国,以求最快速.
• 德国的假期可能与贵国不同(五月1 号. 10月3号等等.)
• 可能有其他原因早成延误 (疾病等等...)

大部分货物会在预期内到达, 如果没有, 我们希望您可以理那只是一个例外.